ลูกค้าภายในกับลูกค้าภายนอก
เนื้อหา
- สารบัญ: ความแตกต่างระหว่างลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอก
- ลูกค้าภายในคืออะไร
- ลูกค้าภายนอกคืออะไร
- ความแตกต่างที่สำคัญ
ลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอกนั้นเป็นผู้ที่ซื้อหรือซื้อผลิตภัณฑ์ขององค์กร / บริษัท / โรงงาน ลูกค้าอาจเป็นผู้ขายผู้จัดจำหน่ายและซัพพลายเออร์หรืออาจเป็นผู้ใช้ปลายทาง ลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอกมีความแตกต่างกันในหลาย ๆ ด้าน
ลูกค้าภายในคือบุคคลหน่วยงานหรือพนักงานที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของ บริษัท / องค์กรซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ลูกค้าภายนอกคือบุคคลที่ไม่ได้เป็นของ บริษัท / องค์กรในทุกด้านหรืออาจเป็นผู้ใช้ปลายทางของผลิตภัณฑ์ คุณภาพและปริมาณของผลิตภัณฑ์ควรตอบสนองความต้องการของลูกค้าภายนอกในฐานะผู้ใช้ผลิตภัณฑ์
สารบัญ: ความแตกต่างระหว่างลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอก
- ลูกค้าภายในคืออะไร
- ลูกค้าภายนอกคืออะไร
- ความแตกต่างที่สำคัญ
ลูกค้าภายในคืออะไร
ลูกค้าภายในคือบุคคลหน่วยงานหรือพนักงานที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของ บริษัท / องค์กรซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ลูกค้าภายในมีความเกี่ยวข้องกับองค์กร ลูกค้าภายในรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีข้อเสียของผลิตภัณฑ์เนื่องจากเกี่ยวข้องกับ บริษัท ลูกค้าภายในจะได้รับผลิตภัณฑ์ในอัตราที่ถูกด้วยอัตรากำไรที่น้อยลง ลูกค้าภายในอาจเป็นผู้รับผลกำไรในการขายผลิตภัณฑ์ ลูกค้าภายในอาจเป็นคนกลางระหว่าง บริษัท และลูกค้าภายนอก นี่คือการปฏิบัติโดยหลาย บริษัท เพื่อให้พนักงานของพวกเขาได้รับการฝึกอบรมและอาจจัดการกับลูกค้าภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าภายในรู้ดีเกี่ยวกับต้นทุนการผลิตจริงและทำให้พวกเขาต่อรองกับองค์กรเพื่อรับผลิตภัณฑ์ในราคาที่เหมาะสม
ลูกค้าภายนอกคืออะไร
ลูกค้าภายนอกคือบุคคลที่ไม่ได้เป็นของ บริษัท / องค์กรในทุกด้านหรืออาจเป็นผู้ใช้ปลายทางของผลิตภัณฑ์ โดยทั่วไปพื้นที่เป้าหมายขององค์กรหรือ บริษัท เป็นลูกค้าภายนอก เขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับ บริษัท เขาไม่รู้เกี่ยวกับการผลิตผลิตภัณฑ์ เขาไม่รู้ถึงผลกำไรที่ บริษัท ได้รับ ลูกค้าภายนอกจะได้รับผลิตภัณฑ์สำหรับการใช้งานของตนเอง กำไรของ บริษัท เพิ่มขึ้นตามการเพิ่มขึ้นของลูกค้าภายนอก ราคาสูงสุดของผลิตภัณฑ์จ่ายโดยลูกค้าภายนอก ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่กำลังเตรียมหรือผลิตในองค์กรหรือโรงงานจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าภายนอกเนื่องจากเป็นผู้ใช้ปลายทาง
ความแตกต่างที่สำคัญ
- ลูกค้าภายในคือบุคคลหน่วยงานหรือพนักงานที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของ บริษัท / องค์กรซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ลูกค้าภายนอกคือบุคคลที่ไม่ได้เป็นของ บริษัท / องค์กรในทุกด้านหรืออาจเป็นผู้ใช้ปลายทางของผลิตภัณฑ์
- ลูกค้าภายในมีความเกี่ยวข้องกับองค์กรในขณะที่ลูกค้าภายนอกไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรหรือ บริษัท
- ลูกค้าภายในรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีข้อเสียของผลิตภัณฑ์เมื่อเปรียบเทียบกับลูกค้าภายนอก
- ลูกค้าภายในได้รับผลิตภัณฑ์ในราคาถูกเมื่อเปรียบเทียบกับลูกค้าภายนอก
- ลูกค้าภายในอาจเป็นผู้รับผลกำไรในการขายสินค้า แต่ลูกค้าภายนอกไม่ใช่ผู้รับผลประโยชน์ในการทำกำไรจากการขายผลิตภัณฑ์ขององค์กรใด ๆ
- ลูกค้าภายในอาจซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อไม่ให้เขาใช้ แต่ลูกค้าภายนอกซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อใช้เอง
- ลูกค้าภายในอาจเป็นคนกลางระหว่าง บริษัท และผู้ใช้ปลายทาง แต่ลูกค้าภายนอกอาจเป็นผู้ใช้ปลายทาง
- ลูกค้าภายในรู้ดีเกี่ยวกับต้นทุนการผลิตจริงและทำให้พวกเขาต่อรองกับองค์กรเพื่อรับผลิตภัณฑ์ในราคาที่เหมาะสมในขณะที่ลูกค้าภายนอกไม่สามารถต่อรองได้เนื่องจากเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับ บริษัท
