เนื้อหา

• สารบัญ: ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารที่เป็นทางการและการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
• แผนภูมิเปรียบเทียบ
• การสื่อสารที่เป็นทางการคืออะไร
• การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการคืออะไร
• ความแตกต่างที่สำคัญ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการสื่อสารที่เป็นทางการและการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการคือการสื่อสารที่เป็นทางการนั้นได้รับการสนับสนุนเสมอโดยช่องทางการสื่อสารที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในขณะที่ไม่มีกฎที่กำหนดไว้สำหรับการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ

สารบัญ: ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารที่เป็นทางการและการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ

• แผนภูมิเปรียบเทียบ
• การสื่อสารที่เป็นทางการคืออะไร
• การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการคืออะไร
• ความแตกต่างที่สำคัญ
• คำอธิบายวิดีโอ

แผนภูมิเปรียบเทียบ

รากฐาน	การสื่อสารอย่างเป็นทางการ	การสื่อสารนอกระบบ
คำนิยาม	การสื่อสารที่ทำตามแชนเนลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่กำหนดโดยองค์กรเรียกว่าการสื่อสารที่เป็นทางการ	การสื่อสารที่เกิดขึ้นโดยไม่ติดตามช่องสัญญาณใด ๆ ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะเรียกว่าการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
วัตถุประสงค์	เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างแผนกหรือแผนกต่าง ๆ ขององค์กร	เพื่อรักษาความสัมพันธ์ภายในและภายนอกองค์กร
ประเภท	แบ่งออกเป็นสองประเภท: แนวตั้งแนวนอนและแนวทแยง	ไม่มีการจำแนกประเภท สามารถไปในทิศทางใดก็ได้
ความถี่	มันมักจะเกิดขึ้นภายในองค์กรเพื่อดำเนินกิจกรรมขององค์กร	เกิดขึ้นน้อยลงในสภาพแวดล้อมการสื่อสารภายใน
ความเชื่อถือได้	น่าเชื่อถือมากขึ้นเมื่อได้รับการสนับสนุนจากกระบวนการมาตรฐาน	ค่อนข้างน้อยกว่า
ความเร็ว	ช้า	เร็วมาก
หลักฐาน	ตามที่เขียนโดยทั่วไปมีหลักฐานเอกสารเสมอ	ไม่มีหลักฐานเอกสาร
ระดับความลับ	ความลับสามารถรักษาได้	ยากต่อการรักษาความลับ
เวลาและค่าใช้จ่าย	ใช้เวลาและค่าใช้จ่ายมาก	อย่าพึ่งพาขั้นตอนมาตรฐานดังนั้นจึงต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่ายน้อยลง
ความสำคัญ	จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร	จำเป็นต้องปรับปรุงความสัมพันธ์ส่วนบุคคล

การสื่อสารที่เป็นทางการคืออะไร

การสื่อสารอย่างเป็นทางการเป็นระบบการสื่อสารที่การสื่อสารระหว่างเอ่อและผู้รับขึ้นอยู่กับช่องทางและระบบที่กำหนดอย่างเป็นทางการ ในองค์กรธุรกิจและสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการการสื่อสารที่เป็นทางการได้รับการอธิบายว่าเป็นการนำและรับเอกสารอย่างเป็นทางการจดหมายบันทึกช่วยจำรายงานคู่มือนโยบาย ฯลฯ ได้รับการสนับสนุนโดยโครงสร้างองค์กรที่ได้รับอนุญาตและแนวทางเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในองค์กร เข้าใจพวกเขา

การสื่อสารที่เป็นทางการสามประเภทคือแนวตั้งแนวนอนและแนวทแยง ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่มีไว้สำหรับผู้รับควรได้รับการสื่อสารในสภาพแวดล้อมการสื่อสารที่เป็นทางการ ข้อดีอย่างหนึ่งที่สำคัญของการสื่อสารอย่างเป็นทางการก็คือมันได้รับการสนับสนุนเสมอโดยเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือหลักฐานสารคดีอื่น ๆ หนึ่งในข้อเสียเปรียบที่สำคัญของการสื่อสารที่เป็นทางการคือการใช้เวลานานเกินไปในการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขทันที โดยรวมแล้วมันมีอิทธิพลอย่างมากต่อโครงสร้างองค์กร พนักงานต้องปฏิบัติตามในขณะที่ปฏิบัติหน้าที่

การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการคืออะไร

การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการที่เรียกอีกอย่างว่าเกรปไวน์มักใช้เพื่อการสื่อสารส่วนตัวกับเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว โดยปกติจะมีการพูดคุยแบบตัวต่อตัวหรือพูดคุยกับใครบางคนทางโทรศัพท์หรือ เมื่อเทียบกับการสื่อสารที่เป็นทางการจะไม่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการเลยและไม่ได้รับการสนับสนุนจากหลักการสื่อสารที่ระบุใด ๆ ขององค์กร อย่างไรก็ตามมีการกล่าวกันว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาอารมณ์และแสงของสภาพแวดล้อมและให้ทุกคนมีความสุขกับเวลาด้วยกัน การสื่อสารประเภทนี้มีพื้นฐานมาจากความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการหรือเป็นส่วนตัวกับใครบางคนและด้วยเหตุผลเดียวกันนี้จึงเป็นอิสระจากระเบียบปฏิบัติขององค์กรและกฎทั่วไปทุกประเภท

เมื่อเปรียบเทียบกับการสื่อสารที่เป็นทางการการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการไม่มีการจำแนกประเภทที่เหมาะสมดังนั้นด้วยเหตุผลเดียวกันมันจึงเดินทางไปทุกทิศทางอย่างอิสระ หนึ่งในข้อเสียที่สำคัญของการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการคือเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่ได้ส่งคืนและหลักฐานดังกล่าวไม่สามารถพิสูจน์ได้ในเวลาที่ต้องการ ในทางกลับกันข้อได้เปรียบที่สำคัญของการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการคือมันเดินทางด้วยความเร็วที่รวดเร็วในการตัดสินใจในชั่วโมงที่สิบเอ็ด

ความแตกต่างที่สำคัญ

1. การสื่อสารที่เป็นทางการต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับขององค์กรในขณะที่การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการไม่มีข้อกำหนดของการปฏิบัติตามกฎเฉพาะ
2. การสื่อสารที่เป็นทางการต้องได้รับการยอมรับจากเจ้าหน้าที่ขณะที่การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการไม่จำเป็นต้องได้รับการยอมรับจากเจ้าหน้าที่
3. การมอบอำนาจสามารถทำได้ในการสื่อสารที่เป็นทางการเท่านั้น
4. ในช่วงเวลาที่ต้องการการสื่อสารที่เป็นทางการสามารถพิสูจน์ได้เพราะมันได้รับการสนับสนุนโดยกฎขององค์กรสำหรับการสื่อสาร ไม่สามารถพิสูจน์การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการได้
5. ขอบเขตของการสื่อสารที่เป็นทางการนั้น จำกัด อยู่ที่สภาพแวดล้อมขององค์กรเท่านั้นในขณะที่การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการสามารถใช้งานได้ทั้งในสถานที่ทำงานกับพนักงานและกับเพื่อนและครอบครัว
6. การสื่อสารที่เป็นทางการไม่ได้ใช้คำสแลงที่มีการใช้งานทั่วไปในการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
7. ชื่อของการสื่อสารที่เป็นทางการอีกอย่างเป็นทางการอีกชื่อหนึ่งของการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการคือองุ่น
8. การสื่อสารที่เป็นทางการมักตามหลังสายการบังคับบัญชาที่เหมาะสมเสมอ ในขณะที่การสื่อสารนอกระบบสามารถเคลื่อนที่ได้อย่างอิสระในทุกทิศทาง
9. การสื่อสารที่เป็นทางการจะถูกเขียนและอยู่ในรูปแบบที่เป็นเอกสารเสมอ ดังนั้นการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการจึงมักพูด
10. การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการนั้นรวดเร็วและรวดเร็วเมื่อเปรียบเทียบกับการสื่อสารที่เป็นทางการซึ่งช้ามาก
11. การสื่อสารที่เป็นทางการมีความน่าเชื่อถือมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ
12. องค์กรกำหนดกฎการสื่อสารอย่างเป็นทางการในขณะที่พนักงานจะเริ่มสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ
13. การสื่อสารที่เป็นทางการได้รับการสนับสนุนจากหลักฐานเอกสารเสมอในขณะที่เอกสารประกอบไม่สนับสนุนการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
14. ในการสื่อสารอย่างเป็นทางการมีคำสั่งจำนวนมากที่ไม่มีแนวคิดของการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ
15. ตัวอย่างทั่วไปของการสื่อสารที่เป็นทางการคือจดหมายธุรกิจบันทึกข้อตกลงสัญญาและรายงาน ตัวอย่างทั่วไปของการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการคือการสนทนาแบบตัวต่อตัวและการโทรศัพท์